Probleme, Not und Trauer kennen keine Öffnungszeiten und keine Feiertagsruhe. Sie treffen Menschen oft unvorbereitet, ungeschützt und können das Leben von einem Tag auf den anderen auf den Kopf stellen. Unterschiedlichste Dinge können die Sicherheiten eines Lebens in Frage stellen und den Boden wanken lassen. Vielen Menschen fällt es schwer, sich dann verletzlich zu zeigen, über ihre Sorgen zu sprechen und um Hilfe zu bitten.